Häufige Fragen

Wann wird meine Bestellung versendet?

Nach der Zahlungsautorisierung benötigen wir üblicherweise 1–2 Werktage für die Bearbeitung. Danach sind für den Transport voraussichtlich weitere 4–6 Werktage einzuplanen. Einzelheiten stehen in der Versandrichtlinie.

Wie finde ich die passende BISSELL-Lösung?

Vergleichen Sie Produktbeschreibung, Modellbezeichnung, Zubehör-Kompatibilität und Einsatzbereich. Bewahren Sie die Modellnummer Ihres Geräts auf, wenn Sie Filter, Bürstenrollen, Mop-Pads oder anderes Zubehör auswählen.

Kann ich einen unbenutzten Artikel zurückgeben?

Ja. Eine Rückgabe mangelfreier Neuware kann innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt beantragt werden, wenn der Artikel neu, unbenutzt und im ursprünglichen Zustand ist. Auch berechtigte mangelhafte oder falsch gelieferte Artikel werden bearbeitet.

Sind Umtausch und kostenlose Rücksendung möglich?

Umtausch wird vorbehaltlich Prüfung und Bestand akzeptiert. Die kostenlose vorausbezahlte Rücksendemarke liegt im Paket; kontaktieren Sie uns vor dem Versand. Es gibt keine Wiedereinlagerungsgebühr. Vollständige Bedingungen finden Sie unter Rückgabe und Erstattung.

Wann kommt eine Erstattung an?

Eine genehmigte Erstattung wird innerhalb von 10 Tagen über die ursprüngliche Zahlungsart veranlasst. Die anschließende Verbuchung kann je nach Bank oder Kartenanbieter länger dauern.

Welche Zahlungsmittel und Währung gelten?

Preise werden in EUR angezeigt. Die an der Kasse angebotenen Karten- und Zahlungsoptionen sind maßgeblich; weitere Hinweise enthält die Zahlungsrichtlinie.

Wo finde ich Tracking oder Datenschutzoptionen?

Trackingdaten werden über die Bestellkontakte übermittelt, sobald sie verfügbar sind. Informationen zu personenbezogenen Daten stehen in der Datenschutzerklärung. Für Hilfe nutzen Sie bitte unsere Kontaktseite.