Versandrichtlinie

Bestellbearbeitung

Nach erfolgreicher Zahlungsautorisierung bereiten wir Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen für den Versand vor. Wochenenden und am Versandort geltende Feiertage zählen nicht als Werktage. Bearbeitung und Transport sind zwei getrennte Zeiträume.

Lieferzeit und Kosten

Nach der Übergabe an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Transportzeit 4–6 Werktage. Ein bestimmter Zustelltag wird nicht garantiert. Verfügbare Lieferziele, Versandarten und anfallende Kosten werden vor Abschluss der Bestellung an der Kasse angezeigt.

Adresse und Sendungsverfolgung

Bitte prüfen Sie Straße, Hausnummer, Postleitzahl und Empfängername vor dem Kauf. Sobald eine Sendungsnummer verfügbar ist, erhalten Sie die Tracking-Informationen über die bei der Bestellung verwendeten Kontaktdaten. Aktualisierungen des Versanddienstleisters können zeitversetzt erscheinen.

Verspätete, beschädigte oder vermisste Sendungen

Wenn das Tracking ungewöhnlich lange unverändert bleibt, ein Paket als zugestellt angezeigt wird, aber nicht auffindbar ist, oder die Lieferung beschädigt eintrifft, schreiben Sie an matiasgonguez94839@gmail.com. Senden Sie möglichst Bestellnummer, Checkout-E-Mail, Trackingnummer und bei sichtbaren Schäden Fotos der Verpackung und des Inhalts. Wir prüfen den Vorgang mit dem Versanddienstleister und informieren Sie über die nächsten Schritte.